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山海商务国旅公告  
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秦皇岛中青旅利用旅游淡季加强员工培训  
随着暑期旅游旺季的结束,秦皇岛旅游进入淡季,秦皇岛中青旅利用旅游淡季加强员工培训。为接下来的旅游服务工作做好充分的理论知识准备。由于在组织游客旅游过程中,容易出现由于不熟悉相关法律法规知识,从而带来相应的旅游摩擦、安全、投诉等问题,给我社及游客带来不必要的麻烦。为了总结教训,规避组织游客旅游过程中的不必要损失,提升员工服务水平及风险意识,为客户提供更好的“食、住、行、游、购、娱”等旅游服务,我社采取“分批次、开小灶”的方式,对全体业务人员及管理人员进行了相关旅游法规培训,包括《旅行社新条例》、《旅游司法解释》、《旅游案例分析》、《保险知识》等等,讲座内容既有相关法律法规的知识,又结合了旅行社在实际操作过程中容易出现的误区,刘总结合相关旅游案例,对重要知识点进行了逐一讲解,做到了理论与实际相结合、通俗易懂。培训过程中,刘总还对员工们提出的各种问题进行了一一解答,做到了答疑解难。员工们表示,所讲解的问题都是在平时业务中常见的困扰问题,经过刘总的讲解,大家既学会了相关法律法规知识,又能在实际操作中加强防范与运用,做到学以致用,可谓受益匪浅,这也使培训达到了良好的实际效果。
秦皇岛山海商务国际旅行社专业北戴河旅游、北戴河度假、北戴河疗养、北戴河会议、北戴河宾馆·门票·租车预订!秦皇岛山海商务国际旅行社(成立于1998年)——您出游的好选择!
地址:河北省秦皇岛市海港区西沙滩20栋(世贸官邸)3单元-802 旅游合同签署方式〔公司签约 ,网上签约 ,上门签约,24小时服务热线:18733443330,13933557220

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